Запрос: Raize в комплектации Z или G
6 октября в переписке зафиксировали ориентир Дмитрия: Toyota Raize, бюджет 1 350 000 рублей, комплектация Z либо G. Дальше обсуждали варианты и ставки. Клиент уточнял время торгов и спрашивал, можно ли заявиться сразу на три автомобиля.
Отдельный вопрос вызвала гарантия в карточках: будет ли она действовать в России? Наш менеджер Юрий объяснил, что речь идёт о гарантии для внутренних покупателей в Японии.
Уже 8 октября среди вариантов был автомобиль, который в итоге купили: чёрный Raize, лот 12111 на TAA Yokohama. Дмитрий написал: «Вот что-то типо лота 12111». В карточке указан кузов A200A-0163765 — именно он связывает этот вариант с последующим заказом.
Что купили на аукционе
11 октября в чате появилась карточка с отметкой «АВТОМОБИЛЬ КУПЛЕН», а следом Сергей написал: «купили авто».
Это Toyota Raize G 2021 года, чёрного цвета, с оценкой 4. В карточке пробег округлён до 32 000 км, а на аукционном листе указано 31 984 км. Цена покупки на торгах составила 1 692 000 иен при лимите ставки 1 700 000 иен. Это аукционная цена, а не итоговая стоимость с доставкой и оформлением.
По выписке ЭПТС для этого же кузова автомобиль изготовлен в октябре 2021 года. У него бензиновый турбодвигатель 1KR объёмом 996 см³, мощность 72 кВт и передний привод. В присланной русской расшифровке аукционного листа были отмечены отсутствие запаски, царапины на зеркалах и обивке, пятна по кузову, загрязнения салона и сидений, шерсть животных и средняя степень потёртости сидений. Оценка 4 не означала, что замечаний нет. Их последующее устранение по имеющимся материалам не подтверждено; независимую проверку перевода расшифровки мы не заявляем.
До покупки в переписке были и фотографии выбранного автомобиля: кузов с разных сторон, салон, приборная панель и багажник. На снимке одометра видны те же 31 984 км. Это фотографии этапа подбора, не выдачи машины в России.
После покупки перешли к оплате и документам. 13 октября Ирина сообщила в чате: «Добрый день, оплату произвели». 15 октября Юрий ответил на вопрос о поступлении денег в Японию: «Приветствую! Сегодня поступили». Дальше ждали доставку автомобиля на стоянку дилера и информацию о рейсе.
В ожидании перевозки
20 октября Дмитрию прислали ссылку с подписью «Видео со стоянки дилера». Он поблагодарил за видео и уже планировал следующий этап: хотел заказать автовоз до своего города и спрашивал, стоит ли ориентироваться на середину ноября или на 1 декабря.
Точной даты погрузки тогда ещё не было. В конце октября мы сообщили предварительную дату — 30 октября. Дмитрий ответил: «Спасибо, будем ждать». Это был план: подтверждения, что погрузка состоялась именно в этот день, в материалах нет.
Разбираемся с расходами
11 ноября Сергей сообщил в переписке: «Ваш автомобиль выпущен таможней», — и прислал расчёт следующей части расходов. Дмитрий захотел подробнее разобраться в сумме: остальные позиции были понятны, а фрахт вызвал вопрос.
Юрий объяснил, что фрахт относится к перевозке из Японии во Владивосток. В ранее оплаченном инвойсе были стоимость автомобиля, расходы по Японии и комиссия дилера; по этому заказу фрахт оплачивался отдельно по прибытии в Россию.
Дмитрий написал, что заказывает впервые и хочет понимать, «что куда, зачем». Вопросы касались и дальнейшего движения машины. В этом же разговоре он поблагодарил Юрия за разъяснения следующих действий.
12 ноября в чат прислали обзор кузова и салона. Теперь на машину можно было ещё раз посмотреть не только по фотографиям, но и в движении камеры вокруг автомобиля.
Колёса и направление Новоалтайск
Планируя дальнейшую перевозку, Дмитрий самостоятельно нашёл комплект колёс с зимней резиной и спросил, сможет ли продавец привезти его на нашу стоянку. Затем обсудил с Денисом приём и оплату комплекта. В переписке сохранился отдельный ролик с колёсами, присланный 14 ноября. Установку этого комплекта на автомобиль по сообщениям не утверждаем.
Для автовоза Дмитрий выбрал отдельную стоянку и попросил перегнать туда машину. Денис согласовал перегон, уточнил контакт на месте и направление. 19 ноября Дмитрий поправил город: «Отправка будет в Новоалтайск».
20 ноября Денис прислал ещё один обход автомобиля перед дальнейшей перевозкой. До встречи Дмитрия с машиной оставался следующий этап дороги.
«Спасибо, будем ждать»
После видео Дмитрий написал:
«Спасибо большое Вам, приятно было иметь с Вами дело 👍».
Когда мы попросили оставить отзыв, он ответил:
«Машинка прийдет, сфотаю и отзыв оставлю, большое Спасибо Вам ещё раз».
На 20 ноября Дмитрий ещё ждал свой Raize. К этому моменту мы прошли с ним подбор, покупку и оплату, сообщили о таможенном выпуске и согласовали подготовку к перевозке в Новоалтайск.